📜 Política de Privacidade

Última atualização: 15 de maio de 2026

1. 📋 Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você utiliza nossos serviços:

• Nome completo: Para identificação e atendimento personalizado
• E-mail: Para comunicação, envio de confirmações e suporte
• Telefone/WhatsApp: Para comunicação sobre pedidos e atualizações
• Endereço de entrega: Para processar e entregar seus pedidos
• CPF: Para emissão de nota fiscal (quando necessário)

1.2 Dados de Navegação

Coletamos automaticamente dados sobre sua navegação:

• Cookies: Dados armazenados no seu navegador para melhorar sua experiência
• Endereço IP: Para segurança e análise de tráfego
• Dispositivo: Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas: Para melhorar nossos serviços e atendimento

2. 🎯 Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

1. Processar pedidos: Recebimento, processamento e entrega de compras
2. Comunicação: Enviar confirmações, atualizações e informações sobre seus pedidos
3. Atendimento: Responder perguntas, dúvidas e solicitações de suporte
4. Marketing: Enviar ofertas e promoções (apenas com seu consentimento)
5. Melhoria de serviços: Analisar dados para melhorar nossa loja e produtos
6. Obrigações legais: Emitir notas fiscais, cumprir obrigações fiscais e legais

3. 📅 Prazo de Armazenamento

Seus dados pessoais são armazenados pelos seguintes prazos:

• Dados de pedidos: 5 anos (obrigação fiscal)
• Dados de cadastro: Enquanto sua conta estiver ativa ou até você solicitar exclusão
• Dados de navegação: 2 anos para análise de métricas
• Dados de marketing: Até você solicitar a remoção do lista de e-mails

4. 🔒 Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
• Armazenamento seguro em servidores com proteção
• Acesso restrito a dados pessoais
• Backup regular dos dados
• Monitoramento contínuo de segurança

5. 👤 Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre seus dados pessoais
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados

6. 🍪 Política de Cookies

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site (carrinho, login)
• Cookies de desempenho: Para análise de uso e melhoria do site
• Cookies de funcionalidade: Lembrar suas preferências

Você pode aceitar todos os cookies ou apenas os essenciais. Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site.

7. 📞 Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

8. 📝 Alterações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site com a data da última alteração.